Les Chouchous d’ESA

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Livraison offerte en France métropolitaine
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Les Chouchous d'ESA

Livraison – Les Chouchous d’Esa

Présentation

Le site Les Chouchous d’Esa est le département e-commerce de la société ESA Evolutions, une entreprise normande basée dans l’Eure (27).
Tous les prix des produits sur notre site sont franco de port pour la France Métropolitaine, sans coût supplémentaire au moment de régler.

Zones de livraison

Les Chouchous d’Esa livrent :

  • Partout en France Métropolitaine,

  • En Corse, DOM-TOM et à l’international (sur devis).

Pour les livraisons hors France Métropolitaine :
Contactez-nous à l’adresse contact@chouchousdesa.fr ou par téléphone au +33 2 32 77 41 68 pour une cotation personnalisée prenant en compte :

  • le poids et volume de la commande,

  • le lieu de livraison,

  • le mode de transport (avion, bateau, transporteur).

Modes de livraison

Colissimo (France Métropolitaine) :

  • Livraison à domicile ou en Point Relais,

  • Suivi en ligne disponible.

Colissimo International :

  • Livraison hors France.

Transporteur privé :

  • Livraison à domicile sur rendez-vous.

Délais de livraison

  • France métropolitaine : 4 à 6 jours ouvrés.

  • Produits volumineux : jusqu’à 12 jours ouvrés.

  • Zones isolées ou îles : ajouter 24h supplémentaires.

Suivi de commande

Dès la prise en charge de votre colis par Colissimo :

  • Suivi en temps réel via votre espace client.
  • Remise contre signature ou dépôt en boîte aux lettres / bureau de poste selon taille et valeur.

En cas d'absence

Livraison à domicile :

  • Un avis de passage est laissé.

  • Vous disposez de 10 jours pour retirer votre colis.

Livraison par transporteur (ex : DPD) :

  • Avis de passage avec numéro à appeler pour fixer une nouvelle date.

Livraison en Point Relais :

  • Un email vous informe de la disponibilité du colis.

  • Vous disposez de 7 à 10 jours pour le retirer.

Conseils pratiques

Pour faciliter la livraison :

  • Indiquez votre numéro de téléphone mobile lors de la commande.

  • Vous recevrez des SMS de suivi ou prise de RDV (France uniquement).

En cas de litige à la réception :

  1. Déballez votre colis en présence du transporteur.

  2. En cas d’anomalie :

    • Notez des réserves précises sur le bordereau de livraison.

    • Prenez des photos.

    • Envoyez un mail détaillé sous 48h à : contact@chouchousdesa.fr.

Attention : la mention “sous réserve de déballage” n’a aucune valeur légale.
www.chouchousdesa.fr ne saurait être tenu responsable de dommages non signalés conformément à cette procédure.

Frais de livraison

  • France Métropolitaine : gratuits (franco de port).

  • Autres destinations : sur devis personnalisé.