Notre magasin de e-commerce fait peau neuve. Si vous avez des difficultés à vous connecter,
pour les clients existants lors de votre première connexion vous devez faire mot de passe perdu ICI
pour les clients existants lors de votre première connexion vous devez faire mot de passe perdu ICI
Formulaire de rétractation
Chez Les Chouchous d’Esa, vous bénéficiez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Vous avez changé d’avis ? Aucun souci. Voici comment effectuer votre demande :
Remplir et envoyer le formulaire
Merci de compléter toutes les informations demandées (nom, coordonnées, numéro de commande, produit concerné…) et de nous retourner le formulaire :
Par courrier :
ESA Evolutions – Les Chouchous d’Esa
Service Retours
3 rue de la Fortelle
27490 Autheuil Authouillet – France
Ou par e-mail :
contact@chouchousdesa.fr
Les produits retournés doivent être en bon état, propres, non utilisés, dans leur emballage d’origine et prêts à être re-commercialisés.
Remboursement
Une fois le formulaire reçu et les produits contrôlés, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.